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[JOB을 잡아라] GS홈쇼핑 쇼핑호스트 이병욱님을 만나다

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작성자 관리자 댓글 0건 조회 26회 작성일 19-11-28 13:38

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[JOB을 잡아라] GS홈쇼핑 쇼핑호스트 이병욱님을 만나다

 

진실을 담아 진심을 전한다

사람들을 사로?잡는 쇼핑호스트의 세계

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우리나라의 홈쇼핑은 199539쇼핑과 한국 홈쇼핑이 첫 방송을 시작하면서부터 시작되었다. 그로부터 20년이 지난 지금 홈쇼핑 시장은 인터넷 쇼핑과 함께 국내 유통업계의 주축을 이루고 있다. 최근 인구 구조가 1, 2인 가구 중심으로 바뀌면서 홈쇼핑의 인기가 나날이 늘어가고 있다. 그 중심에 서 있는 쇼핑호스트는 과연 어떤 직업일까? 필통과 함께 쇼핑호스트의 매력에 빠져보자~

 

 

Q. 간단히 자기소개를 해 주세요.

A. 안녕하세요. 저는 현재 GS홈쇼핑에서 쇼핑호스트로 일하고 있는 이병욱입니다. 1989년생으로 올해 나이는 31살이구요. 대학교 진학 전까지 계속 진주에 있었고, 대아중고교를 졸업했습니다.

Q. 먼저 쇼핑호스트라는 직업에 대해 소개해주세요.

A. 쇼핑호스트는 홈쇼핑이라는 TV 채널을 통해 물건을 직접 판매하는 사람이에요. 요즘에는 홈쇼핑 채널이 많아서(실제로 17개의 채널이 있습니다), TV를 보면 쉽게 확인할 수 있을 텐데요. TV를 보고 있는 고객들에게 다양한 상품을 판매하는 세일즈맨이자 동시에 방송인이라고도 말할 수 있을 것 같아요.

Q. 쇼핑호스트가 된 계기는?

A. 대학 졸업 후, 저의 첫 직장은 백화점 영업관리직이었어요. 3년 정도 일을 했는데, 어느 순간 매너리즘에 빠지게 되더라구요. 내가 더 잘 할 수 있는 일이 있지 않을까? 내가 더 재밌게 할 수 있는 일이 있지 않을까? 내가 더 열정을 가지고 할 수 있는 일이 있지 않을까? 스스로 많은 고민과 질문을 반복하던 어느날, 문득 TV에 나오는 쇼핑호스트가 눈에 띄더라구요. 내가 하면 재밌게, 잘 할 수 있겠다 라는 생각이 들었고, 화면 속에 보이는 분들도 열정이 가득해 보이더라구요. 방송에 나와서 다양한 방식으로 이야기하고 표현할 수 있는, 이 직업이 너무 매력적으로 다가왔던거죠. 그래서 도전을 하게 되었고, 다행히 지금은 이렇게 인터뷰도 할 수 있게 되었네요.

 

Q. 쇼핑호스트를 하면서 힘든 점은?

A. 보통 홈쇼핑은 24시간 동안 방송이 나오고, 생방송은 20시간 동안 진행이 됩니다(아침6시부터 새벽2) 밤낮 가리지 않고 스케줄 근무로 방송을 해야 하는 상황이죠. 매주 스케줄이 달라지고, 방송 시간도 달라지기 때문에 규칙적인 생활을 하기가 힘들어요. 친구들과 미리 약속을 잡기도 힘들고, 잠을 자는 시간 및 식사 시간도 불규칙적이게 되는 생활이 아무래도 가장 힘든점인 것 같아요.


Q. 쇼핑호스트라는 직업의 매력은 무엇이라고 생각하시나요? 

A. 정말 다양한 매력을 가지고 있는 것 같아요. "텔레비젼에 내가 나왔으면~ 정말 좋겠네. 정말 좋겠네." 이런 노래도 있잖아요. TV에 나오고 싶은 마음은 사실 많은 사람들이 가지고 있는 기본적인 욕구라는 생각이 들어요. 그런데 저는 최소 하루에 1번 이상은 TV에 나오는 일을 하고 있는 거잖아요. 이 자체만으로도 너무 매력적인 것 같아요. 그리고 다양한 상품들을 만나고, 방송 준비를 하면서 여러가지 지식을 쌓을 수 있는 것도 좋죠. 동시에 그만큼 여러 상품들을 직접 써볼 수 있다는 것도 이 직업의 또 하나의 매력일 수가 있겠네요.

 

 

제가 여러분들께 최종적으로 하고 싶은 말은

"이 직업 정말 매력적이니 꼭 도전해봐라." 입니다.

 

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Q. 쇼핑호스트가 가져야하는 자질은?

A. 어느 정도 안정적인 발성, 발음은 가장 기본인 것 같아요. 방송에서 고객과 만나기 때문에, 고객이 상품 설명을 듣기에 불편하거나 어렵게 느끼면 안 되겠죠. 동시에 순발력도 정말 중요한 것 같아요. 생방송으로 진행되기 때문에, 여러 가지 예상치 못한 변수에 자연스럽게 대처 해야 하는 상황이 있고 대본이 따로 없기도 해서요. 물론 외적인 부분이 쇼핑호스트를 하는데 있어 유리하게 작용하는 거는 맞습니다만, 절대적인 부분이라고는 볼 수 없을 것 같아요. 외모 보다 그에 앞서 신뢰감을 줄 수 있는 목소리 혹은 다른 매력들이 더 중요하다고 생각합니다.

 

Q. 홈쇼핑에서 말하는 매진임박... 정말 사실인가요?

A. 사실입니다. 요즘에는 방심위에서 홈쇼핑에서의 허위, 과장 방송에 대한 명확한 기준과 규제가 있습니다. 따라서 실제 수량이 부족한 상황일 때만 위와 같은 표현을 쓸 수 있는 거죠.

 

Q. 업무 중 겪은 재미있는 에피소드가 있나요? 

A. 보통 홈쇼핑하면 생방송으로 진행되기 때문에, 방송사고가 항상 화두에 오릅니다. 저는 한 번 방송을 하다가 웃음이 주체할 수 없을 만큼 크게 터진 적이 있었어요. 함께 방송하는 선배가 제가 했던 멘트에 웃음이 터졌고, 저도 덩달아 웃음이 크게 났던 상황이었어요.(제가 방송 중에, "어제 오랜만에 빨래부터 청소까지 집안일을 쭉 했어요." 라고 멘트 했는데, 30대 혼자 사는 남자 입에서 그 얘기가 나온 게 그렇게 웃기셨나 봐요.) 다행히, PD님이 상황을 파악하고 다른 영상 화면으로 덮어주셔서 큰 이상 없이 방송은 마무리를 했었어요.

Q. 소비자들에게 어떠한 쇼핑호스트로 기억에 남고 싶나요?

A. 진정성 있는 쇼핑호스트로 기억에 남고 싶어요. 사람들이 쇼핑호스트에 대해 부정적으로 바라보는 시선이 더러 있기도 하잖아요. 그런 의미에서 항상 정직하고 진실 되게 상품에 대해 이야기하며, 고객과 소통하고 싶어요. 그래서 "이병욱 쇼핑호스트가 하는 말은 믿어도 되니, 이 물건을 구매해보고 써봐야겠다."라는 고객이 점점 많아진다면 정말 행복할 것 같아요.


Q. 마지막으로, 미래의 쇼핑호스트를 꿈꾸는 친구들에게 조언 한다면?

A. 제가 여러분들께 최종적으로 하고 싶은 말은 "이 직업 정말 매력적이니 꼭 도전해봐라." 입니다. 보통 어떤 일을 하게 되면, 후회스러운 순간이 있기 마련이죠. 모든 선택에는 후회가 따르기 마련이니까요. 그런데 제 개인적으로는 이 직업을 선택하고 단 한 순간도 정말 후회한 적이 없었어요. 항상 무언가를 배우게 되고, 그러면서 동시에 매 순간 성장 할 수 있게 만들어주는 직업인 것 같아요. 지 루하지 않고, 일의 보람도 큰 직업입니다. 짜릿한 성취감을 안겨주는 직업이기도 하죠. 지금부터 홈쇼핑 방송을 많이 보면서, 내가 쇼핑호스트라면, 지금 방송하고 있는 상품을 어떻게 소개하고 소개했을까? 어떤 표현을 했을까? 를 많이 생각해보세요. 그러면 어느 순간 진짜 그 위치에서, 내가 생각했던 말들을 하게 되지 않을까요? 감사합니다.




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쇼핑호스트의 모든 것

 


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핵심능력 언어능력

 

관련학과 국어국문학과 방송영상과 사회학과 신문방송학과 언론홍보학과 연극영화학과방송연예학과 등

 

하는 일 쇼핑호스트는 다양한 홈쇼핑 전문채널에서 각종 상품에 대한 정보를 제공하여 소비자들의 구매를 유도하는 일을 한다담당 PD와 작가가 상품설명과 가격 등을 토대로 기본적인 대본을 작성하면 이 대본을 토대로 쇼핑호스트들이 시청자들에게 상품을 설명한다시청자들의 제품에 대한 관심을 유도하고 제품에 대한 설명과 소비자들의 궁금한 사항을 설명한다소비자들을 대신해 상품을 확인하고 상품의 기능과 특성장단점 등의 정보를 제공한다제품을 판매하는 연출에 필요한 촬영무대장치편집 등의 기술적인 업무를 계획하고조정하기도 한다최근에는 쇼핑호스트의 분야가 더욱 전문화되어 패션보석요리미용 등 각각의 분야로 나뉘기도 한다.

 

적성 및 흥미 정확한 언어구사력과 긴시간동안 사람들의 관심을 집중시킬 수 있는 화술이 필요하다다양한 분야에 대한 상식과 시장동향개인의 소비심리에 대한 지식을 갖추어야 한다순간적인 위기에 대처할 수 있는 능력과 순발력이 요구되고정보를 재미있게 전달할 수 있는 재치가 있어야 한다④ 예술형과 탐구형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며적응성스트레스 감내협조심 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.

 

취업현황 홈쇼핑업체에서는 비정기적으로 결원발생시 공채로 쇼핑호스트를 채용하고 있어 경쟁률이 매우 높다채용 시대부분 전문대학 또는 4년 대학교 졸업 이상자로 제한하고 있다업체에 따라 서류전형카메라테스트프레젠테이션면접 등의 과정을 거쳐 쇼핑호스트를 선발하며합격자는 처음 23개월의 인턴십 과정을 거쳐 정식 쇼핑호스트가 된다업체에 따라 방송 MC, 리포터홈쇼핑 전문게스트연기경력자를 우대하거나 외국어 능통자를 우대하기도 한다.

 

고용현황 쇼핑호스트가 포함된 아나운서 및 리포터의 종사자수는 6,000명이며이 가운데 임금근로자는 3,500(58.3%)이다쇼핑호스트가 포함된 아나운서 및 리포터의 성비는 남자 57.2%, 여자 42.8%이며평균 연령은 34.3세이다전체적으로 평균 14.9년의 학력을 보유하고 있으며평균 계속 근로연수는 6.7년이다.

 

임금정보 : 2017년 조사기준임금 하위(25%) 3304만원평균(50%) 4122만원상위(25%) 6944만원

 

일자리전망

향후 5년간 쇼핑호스트의 고용은 현 상태를 유지할 것으로 전망된다홈쇼핑 산업은 내수 소비경기 침체업체 간 과다 경쟁케이블방송 시청가구 수의 포화 등으로 성장세가 둔화된 상황이다홈쇼핑은 방송과 유통이 결합된 방식으로 쇼핑을 제공하는데종합유선방송(CATV) 가입자 증가와 소비의 편리성을 이유로 크게 인기를 끌면서 시장의 변화를 일으켰다그러나 홈쇼핑 방송채널사용사업의 경우 정부가 승인을 해주는 허가제이기 때문에 신규 업체가 생기기에는 진입장벽이 높은 편이며 고용 규모도 크지 않기 때문에 향후 쇼핑호스트의 일자리 역시 제한적일 수 있다또한 모바일 기기를 활용한 온라인 쇼핑이 활발해지면서 홈쇼핑 방송영역에서 활동하는 쇼핑호스트의 역할은 다소 줄어들어 고용은 현 상태를 유지할 것으로 보인다.




 

 


[취재/ 전규원(경해여고2), 하강영(대아고2), 김동민(동명고2)기자]


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